política de envíos
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
-
Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se prepara para el envío. -
Tiempo de entrega
España: 5-10 días hábiles
El envío es gestionado por Correos.
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos en aduanas. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede ser rastreado a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haz clic en “track your order” en el menú principal de nuestra web.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento. Si después de varios días aún no hay información disponible, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.